Por que as avaliações no Google Meu Negócio são tão importantes?
- Influenciam a decisão de escolha: 90% dos pacientes consultam avaliações online antes de tomar uma decisão. No caso de serviços médicos, essa consulta é ainda mais frequente, pois as pessoas buscam por profissionais confiáveis e qualificados.
- Aumentam a visibilidade: Os médicos com mais e melhores avaliações tendem a aparecer mais proeminentemente nos resultados de pesquisa do Google, tanto no Maps quanto na Pesquisa Google. Isso significa que você terá mais chances de ser visto por potenciais pacientes.
- Geram confiança: As avaliações positivas servem como um selo de aprovação, transmitindo confiança e credibilidade aos potenciais pacientes. Isso pode ser decisivo para que eles escolham seus serviços em vez da concorrência.
- Melhoram a reputação online: As avaliações no Google Meu Negócio contribuem para a construção de uma reputação online positiva. Isso é essencial para atrair novos pacientes e fidelizar os antigos.
- Fornecem feedback valioso: As avaliações também servem como um canal de feedback. Ao ler as avaliações, você poderá identificar pontos fortes e fracos de seus serviços e tomar medidas para melhorar a experiência dos seus pacientes.
Como incentivar seus pacientes a deixarem avaliações:
- Ofereça um excelente atendimento: A base para receber avaliações positivas é oferecer um atendimento impecável aos seus pacientes.
- Peça feedback diretamente: Ao final da consulta, incentive seus pacientes a deixarem uma avaliação no Google Meu Negócio.
- Facilite o processo: Envie um link direto para o seu perfil do Google Meu Negócio.
- Responda a todas as avaliações: Agradeça os comentários positivos e responda às críticas de forma profissional e educada.
Lembre-se: as avaliações são apenas um dos fatores que influenciam a decisão de compra dos consumidores. É importante combinar essa estratégia com outras ações de marketing digital para alcançar os melhores resultados.
